ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Политика обработки персональных данных
Редакция от 27 августа 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта tur-mania.ru, пользователей поиска туров и лиц, направляющих заявку на подбор или консультацию.
Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Рузанов Николай Петрович, ИНН 663211424471, ОГРНИП 321665800119767, адрес: г. Нижний Тагил, ул. Коминтерна, зд. 58, офис 103; электронная почта: ekaterina@tur-mania.ru; телефон: +7 992 333-11-60.
Политика применяется ко всей обработке персональных данных Оператором через сайт, формы, электронную почту, телефон и мессенджеры. Оператор руководствуется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
2. Какие данные обрабатываются
- имя и номер телефона; адрес электронной почты — если пользователь его сообщает;
- параметры предполагаемой поездки: город вылета, направления, даты, продолжительность, состав туристов, возраст детей, бюджет и пожелания к отдыху;
- текст обращения и сведения, добровольно сообщённые пользователем;
- технические сведения: IP-адрес, cookie, тип устройства и браузера, дата и время посещения, адрес страницы, источник перехода и UTM-метки.
Через публичные формы сайта не запрашиваются паспортные данные, банковские реквизиты, специальные категории и биометрические персональные данные. Такие сведения могут запрашиваться позднее только при необходимости оформления туристского продукта и по защищённым каналам.
3. Цели и основания обработки
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Ответ на обращение, консультация и подбор тура | Имя, телефон, контакты и параметры поездки | Согласие пользователя; действия по его инициативе до заключения договора |
| Заключение и исполнение договора о реализации туристского продукта | Данные, необходимые по закону и условиям конкретной поездки | Заключение и исполнение договора; требования законодательства |
| Работа сайта, безопасность и предотвращение злоупотреблений | Технические данные | Законный интерес Оператора при соблюдении прав пользователя |
| Статистика и улучшение сайта | Cookie, сведения об устройстве, посещениях и источнике перехода | Согласие пользователя, когда оно требуется |
| Исполнение обязанностей по бухгалтерскому, налоговому и иному учёту | Данные договора и расчётов | Требования законодательства |
Рекламные сообщения по телефону, электронной почте или в мессенджерах направляются только при наличии отдельного предварительного согласия. Заявка на подбор тура сама по себе не является согласием на рекламную рассылку.
4. Порядок обработки и передача данных
Обработка включает получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу уполномоченным получателям, блокирование и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.
Доступ получают только лица, которым данные необходимы для выполнения работы. Для работы сайта и обработки обращения могут привлекаться поставщики технологических сервисов, в частности платформа Tilda, модуль поиска Tourvisor, сервисы аналитики Яндекс Метрика, оператор электронной почты и сервис хранения заявок. Они получают только необходимые сведения и обязаны соблюдать требования к их защите.
Туроператору и иным исполнителям данные передаются в объёме, необходимом для проверки, бронирования и исполнения выбранного туристского продукта, после согласования с заказчиком.
Первичная запись и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Использование иностранных сервисов и трансграничная передача допускаются только после выполнения требований статей 12 и 18 Федерального закона № 152-ФЗ.
5. Сроки хранения и уничтожение
Данные заявки хранятся до достижения цели обработки, но не более трёх лет после последнего содержательного взаимодействия, если более длительный срок не требуется законом или договором. Документы по заключённым договорам и расчётам хранятся в течение обязательных сроков, установленных законодательством.
После достижения цели, истечения срока либо отзыва согласия данные уничтожаются или обезличиваются, если отсутствует другое законное основание продолжать обработку.
6. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
Запрос можно направить на ekaterina@tur-mania.ru с темой «Персональные данные» либо по почтовому адресу Оператора. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя.
7. Защита данных и изменения Политики
Оператор применяет организационные и технические меры, соразмерные характеру обработки: ограничивает доступ, использует средства защиты, контролирует действия с данными и принимает меры при выявлении инцидентов.
Политика может изменяться при обновлении сайта, процессов или законодательства. Актуальная редакция всегда размещается по адресу tur-mania.ru/privacy.